Das Sachgebiet bzw. die Sachbearbeiter für Öffentlichkeitsarbeit und Dokumentation auch PR (Public Relation) genannt, bringen die täglichen Leistungen der Freiwilligen Feuerwehren in die Bevölkerung. Dabei werden Printmedien, wie Tages-, Wochen- und Monatszeitungen, oder elektronische Medien, wie Fernsehen, Radio oder Internet zur Pressearbeit genutzt. Weiters sind bei Einsätzen und Veranstaltungen die Abläufe zu dokumentieren.

In unserer heutigen medien- und konsumorientierten Gesellschaft muß auch die Feuerwehr ihre Leistungen "verkaufen", daß heißt ihre Aktivitäten wie Einsatzleistungen, Übungen und Veranstaltungen in den Vordergrund rücken.
Öffentlichkeitsarbeit beginnt bereits beim gemeinsamen Auftreten, sei es im Einsatz, bei Übungen und Veranstaltungen  aber auch beim Verhalten des einzelnen Feuerwehrmitgliedes in Uniform oder Dienstbekleidung.
Eine ständige Präsenz in der Öffentlichkeit führt zur Akzeptanz und Anerkennung unserer Leistungen.
Die Ziele der Öffentlichkeitsarbeit umfassen daher:

Um diese Punkte umzusetzen und die Ziele zu erreichen, gibt es in jeder Feuerwehr zuständige Ansprechpartner die gezielt die Öffenlichkeitsarbeit organisieren.